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看美女上点评?大众点评的社交歧途黄鑫金融信息网

大众点评 时间:2019-08-28 浏览:
内部声势渐弱,外部强敌环伺,大众点评试图用社交突围,但结果却并不如人意。出品/新摘商业评论文/子雨“在大众点评上可以看

内部声势渐弱,外部强敌环伺,大众点评试图用社交突围,但结果却并不如人意。

出品/新摘商业评论

文/子雨

“在大众点评上可以看美女热舞了。”在一次聚会上,有人爆出了这样的大瓜。

打开大众点评app,在首页下方的推荐视频信息流里,出现了美女热舞,情侣亲吻等露骨视频,不禁让人疑惑:这还是我们认识的大众点评么?

开年以来前后经过了五次改版,如今大众点评主页面,底部由首页,攻略,关注和我的四部分组成,点击中间按钮可以拍摄视频或照片并上传分享,顶部除了美食、酒旅,休闲娱乐等原有栏目,还新增了亲子,运动健身,学习培训,医疗健康,宠物等共计21项业务。

试水社交,点评正努力拓展边界,变得越来越“臃肿”。

改变是有理由的。近日,美团发布了2018年第四季度财报,全年营收652亿元,全年亏损1154.9亿,同期亏损45.5亿元。王兴战略转型聚焦B端,交易属性本就弱的点评日益被边缘化,不得不发力内容运营,承担起为美团点评导流,获客和种草的重任。

不过步子迈得太大难免伤到筋骨,在活跃用户数不及美团五分之一,月均流量不及美团一半的情况下,急于撬动社交关系链强制关联微信好友,涉嫌侵犯用户隐私;满屏大胸美女被质疑“社交变援交”;想要丰富UGC内容违规转载小红书用户评论引起舆论不满……

十六岁的大众点评,陷入了社交泥潭。

点评想做社交

大众点评早有做社交的念头。

早在2015年合并前,点评就曾上线“好友去哪儿”功能,一旦用户允许APP读取微信等手机通讯录后便能够看到好友在点评上的信息。2018年初点评对人气商城开通了弹幕刷屏,不过没能引起多大浪花。

在大家的印象中,使用大众点评无非两个目的:要么搜索附近有什么美食,要么看自己想吃的店有没有折扣,典型的“用完即走”,用户活跃度和使用时长都不高。

尤其在与美团多年对峙下,用户争夺愈发火热。两年前点评的月活就曾陷入停滞。据极光大数据数据统计,从17年12月起,大众点评的月活连续三个月下滑,用户不断流失。与美团合并后,商家推荐,排序,收费商家的UI等最赚钱的几项业务都被拿走了,外卖,酒旅等业务也全部输送给了美团,王兴几次调整组织架构,业务逐渐向B端聚焦。

去年11月,美团组建了用户平台以及到店、到家两大事业群,大众点评被整合进了用户平台事业群,成为了事业群下的一小块业务,无论是资源倾斜还是产品自主性都被大大削弱。

美团内部人士表示,大众点评贡献给美团的交易量占比在10%左右,在美团扩张期,这10%足可以成为完全压制对手的唯一优势,但对收缩的美团来说,这10%还是否和以前一样重要却要打一个问号。”美团现在要的是实际额度营收和不断增高额利润,而并非赔本的交易量。“

提高用户留存率,延长用户使用时长,尽快找到盈利点,点评才能保证不再继续被边缘化。而在符合产品调性的前提下增加社交功能,是目前市面上最有效的探索多维变现的方式。

网易云音乐的“朋友”,知乎的“想法”,百度App的 “百度动态”都是产品社交化的尝试。俗话说有人的地方就有江湖。所有商业行为,交易都是在人与人之间进行,社交能够带来流量入口,各种与社交搭边的产品都能找到更多用户或发展潜在用户,进而衍生出更多的商业变现方式。

互联网普及的当下,社交就等同于生活,沟通,互动,阅读,点赞,评论,转发都是社交行为,用户在你的产品上有越多好友,就越愿意在产品上活跃。参考打透了熟人社交,拥有十亿体量的微信。

低成本获客,促新留存恰是考验互联网产品寿命最关键的几个指标,明白了这些也就理解了为什么想做社交是所有互联网公司的执念。